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常见问题
 
重庆移动铁通宽带常见问题
发布时间:2013-3-2 8:45:55   来源:重庆移动宽带

问:重庆移动宽带申请后几天能上门安装

答:一般2天内。

问:重庆移动宽带安装时收费么

答:业务专员上门收取完套餐费用后,安装时不收取任何收费。

问:外地身份证可以申请办理么

答:可以,只要是您本人的证件就可以。

问:赠送话费是怎么一回事,赠送到哪个手机号码上?

答:这是移动近期的优惠活动。在办理时可以提供一个重庆移动手机号码来接收所赠送的话费。
说明:1、为重庆移动号码;2、号码是是本人的。也可以指定重庆移动手机号码;

问:重庆移动宽带dns是多少

答:重庆移动宽带中以"cq"开头的宽带,首选DNS服务器是218.201.4.3 备用NDS服务器是218.201.17.2 (注:备用的也可不填写)。

问:常见故障处理分析

答:故障现象1:错误提示代码"678"(拨号连接超时)
故障现象2:错误提示代码"691"(用户名密码错)
故障现象3:错误代码"769"(找不到指定目标)。

问:移动宽带如何测速?

答:推荐通过下载软件来测速,这样比较准确。进入http://pc.qq.com/ 下载QQ软件,可以看到下载速度。

问:收费时出示收费还是发票

答:收费时签订宽带业务受理合同,后期用户可凭身份证到营业厅打印发票。(因发票需要机打,而且必须账号激活后才可以打印)

问:ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line)

答:非对称数字用户线,也称不对称数字用户线,是一种用于现有双绞电话线的用户环路上,上行和下行信道的传输速率不一样的传输技术或方式。

问:小区宽带

答:是一种LAN方式。网络服务商把光纤布放到住宅楼或者小区,再通过局域网(LAN)布线方式将网线接入用户家中,为整栋楼或小区提供带宽的方式。


问:FTTH(Fiber To The Home)光纤到户

答:光纤到户(或光纤入户),是指接入线路全部采用光纤,光纤直接接入到用户家中的传输技术或方式。


问:网速与带宽

答:网速是用户上网的速度,是单位时间传送的信息量。带宽是指信道单位时间可传送最大信息量的能力。

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